李婴慧，淮安市第三人民医院综合大科科护士长，主任护师，从事临床护理及管理工作30年，曾获淮安市“百佳护士”、淮安市“优秀护理管理者”、淮安市“文明职工”等荣誉称号。她以“管理有温度、专业有深度、创新有力度”为准则，打造了一支优秀的护理团队。

一、精准培育  筑牢护理人才根基

她勤于思考，拓展思维边界，让护理人员进步“有阶梯”。护理人员的业务水平为患者做好服务的根基。为此，她促成护士长、专科护士积极参加联盟单位组织的培训，不断更新专科护理知识；鼓励综合科护理人员积极参加院内外的各类继续教育，网上阅读护理杂志和期刊，了解前沿动向；动员护理人员积极参加与心理学相关讲座，提升心理学素养。按计划安排综合大科分层次培训与考核，及时安排大科内个案查房、疑难危重病例查房、应急预案演练，灵活机动进行护士实际工作能力考核和操作考核，努力提高护理人员业务素质。

她善于总结，探索标准化建设，让护理工作“有依据”。为了推进医院护理工作的持续发展，更好地保障患者权利，为护理工作提供更为有效的管理依据，近三年间，她牵头修订了20余项护理工作制度、20余项质量考核标准、10余项护理工作规范、80余项护理常规等，为护理人员的日常工作提供有力依据。

二、动态监管  推进护理质量追踪与闭环反馈机制

她重视现场管理，让问题“不过夜”。严格推行、落实科护士长“蹲点”制，每日辗转在分管的九个病区，查看重点患者和高风险患者措施落实情况督查，全年完成病危、病重患者，跌倒、压力性损伤、管道滑脱、静脉血栓栓塞症、消极高风险患者督查与护理指导3000余次，确保上述两类患者获得科学、温馨的护理服务。两月一次进行住院患者满意度调查，调查中患者提出的问题，均予以现场解决和后续追踪。

她注重科学质控，让护理质量“可持续”。指导综合科质控小组“定期、定项”和“不定期、不定项”检查相结合，落实大科内护理质量考核。15个考核项目季度循环，确保质量检查无死角；问题复查不选择以点代面，适当增加复查范围，确保整改质量。每季度选择频次最高、改进不佳的问题做季度改进案例，确保护理质量持续改进效果；认真调查大科内发生的任何一起不良事件，还原真相，分析原因，督促整改。平时护理管理工作中，她尤为重视强化护理人员的安全防范意识，将安全检查、风险评估、安全措施落到实处，确保病人护理安全。

三、聚焦需求  打造有温度的护理服务文化

她集思广益，在各科室创立服务品牌，开展符合科室特点的特色服务项目与技术，积极开展团体活动和集体健康教育，丰富患者的住院生活，增加患者住院的依从性。每月了解品牌内容开展情况，适时予以指导。日常工作中，注重督查细节服务、基础护理措施落实、病区规范化管理，规范护士言行，全力深化护理工作内涵。努力拓展护理工作外延，为出院患者答疑解惑，提供个性化随访服务，努力提高病人的满意度。

四、深耕笃行 以初心奠定专业荣誉

近两年间，她牵头完成省级继续教育项目一项，发表论文两篇，获国家发明专利一项，国家实用新型专利两项。《一种改良式下肢皮牵引装置》在“淮安市护理用品创新展示与交流活动比赛”中荣获二等奖，“降低心理科青少年患者非自杀性自伤发生率”在淮安市护理质控中心举办“优秀护理质量改善项目评选”中获二等奖。

护理不仅是一份工作，更是一份生命的托付。护理管理不是冷冰冰的制度堆砌，而是用专业点燃希望，用温度治愈人心。李婴慧表示，护理管理者是团队的“定海神针”，让护士在服务患者中实现自我价值；更是患者的‘贴心家人’，用细节传递生命的尊严，选择护理职业，她终身无悔！