在淮安市第三人民医院东院区， 有几个病区是一种特殊的存在。它们收治的是无劳动能力、无经济来源、无法定抚养人或赡养人（即“三无”）的女性精神疾病患者。二病区的护士长张芹，不仅是医护团队的核心协调者，更是照亮“三无”患者心灵的那束光。

平凡与非凡：日常工作的“多重角色”

张芹的每一天从清晨的细致巡视开始。她检查病人护理措施的落实、病房安全、仪器状态、药品有效期，确保每个细节无疏漏。她需应对各种突发状况：患者情绪失控、攻击行为，甚至自伤风险。就算被人咬伤右手，但她次日仍带着伤痕继续工作，只因“危险的工作总要有人做”。  

因女性的特殊护理需求，除了常规护理，她还熟记患者的月经周期，给予她们及时的卫生处置，教会她们使用隔尿垫等防护措施。此外，她还主动承担年老患者的生活照料，不仅帮助患者洗漱、进食、穿衣穿鞋，而且面对长期卧床、大小便失禁患者，每日为其翻身并更换尿不湿，擦洗全身。这些看似琐碎的细节，却是患者重获尊严的关键。

专业与温情：康复之路的“双轨并行”

精神科护理的核心不仅是药物治疗，更是温情照护。“三无”患者王某某，去年得了重症肺炎，意识不清。张芹带领护理团队协助医生抢救并精心照护。后期为了给王某某补充营养，增强体质，她每天一早从家里熬好排骨汤，包好饺子带给患者吃，用“家的味道”给予患者对抗疾病的力量。  

工作以来，张芹护士长通过不断学习，成为了市“急诊急救专科护士”，还获得淮安区“优秀护士”称号，多次获得院“优秀护理管理者”、“优秀专科护士”等荣誉。她在提升自己的同时通过分层培训与考核、应急预案演练、个案分析与讨论等提升团队整体业务能力，带领二病区多次获得“优秀护理单元”、“院感考核优秀单元”等荣誉。

团队与家庭：背后的“隐形付出”

熟悉张芹的同事都知道，她的工作时间常远超8小时。她需协调排班、处理纠纷、安抚受委屈的护士，还要兼顾科室物资管理和质量考核。每每想起女儿今年即将高考，她都满怀愧疚：工作繁忙，亏欠孩子的太多了。但她说她不仅仅是位妈妈，更多时候她是病房几十名患者的灯塔，必须坚守在一线。这种坚守背后，是无数个牺牲与家人团聚的日夜。

张芹用专业筑起安全屏障，以温情点亮微光。在日复一日的坚守中，用实际行动诠释了甘于奉献，敬畏生命的南丁格尔精神。