“我希望通过这封信表达我对您的深深感激和敬意，在我最需要帮助和关心的时候，您给予了我无微不至的关怀和专业治疗，让我感到无比幸运和安心……”

近日，患者张某（化姓）及其家属径直来到市三院行政办公区行风建设科，口口声声要感谢十九病区尹岸民主任和全体医护人员，并送来了锦旗和感谢信。

每一面锦旗的背后都有一个暖心的故事，每一封感谢信的书写都是患者的真情流露。据了解，患者张某因驾车途中与人发生冲突将人打伤后逃逸。2年前，当地法院就患者打人一事作出判决，认为其属于“无刑事责任能力的精神病人，但有继续危害社会的可能”，予以实施“强制医疗”措施，送至我院住院治疗。

住院期间，病房主任尹岸民经常到床旁看望患者、及时予以心理治疗，与护士长陶晓葆共同制定医疗、护理方案，尽可能优质、高效地帮助患者解决问题，减轻他的心理负担。在长达2年多的治疗过程中，面对家属的询问，医护人员始终专业、耐心地沟通，并及时给家属做心理疏导，给予了患者家属精神力量。在医护团队的共同努力下，张某的症状逐渐得到了好转。

出院后，张某及家属特意送来情真意切的感谢信，并激动地说：“在面对突如其来的状况时，我们曾感到无助与恐惧。但自从来到市三院，我们就像看到了希望的灯塔。你们不仅是医生，更是我们的亲人、朋友。你们的付出与努力，我们看在眼里，记在心里。我们会将你们的恩情，永远铭记在心！”

行风建设科科长宋波表示，一面锦旗、一封感谢信不仅表达了患者的感激之情，更彰显了患者对市三院医护人员高尚医德、精湛技术和优质服务的认可，我院将再接再厉，谨记“一切以病人为中心，建设人民满意医院”的宗旨，在建设“厚人文、暖人心、重内涵”高品质三甲医院新征程上再谱新篇。