一、医疗卫生各类人员文明服务及职业道德的基本原则：全心全意、为民服务，救死扶伤、忠于职守，钻研技术、精益求精，严守秘密、一视同仁，举止端庄、文明礼貌，廉洁奉公、不谋私利，互学互尊、团结协作。

二、医师文明服务及职业道德规范：救死扶伤、敬业爱岗，尊重患者、关爱生命，尊重同事、平等相处，仪表端庄、举止文明，医术求精、慎言守密，遵纪守法、廉洁行医。

三、护士文明服务及职业道德规范：忠于职守、患者第一，勤奋学习、精益求精，热情体贴、认真负责，互尊互助、团结协作，仪表端庄、慎独守密。

四、医院管理人员文明服务及职业道德规范：（1）大公无私、严于律已，勇于创新、服务基层廉洁自律、不以权谋私，办事坚持原则，有开拓创新观念，坚持为业务第一线服务；（2）严格要求、以人为本，依法管理、以德服人、爱岗敬业、求真务实，善于听取和吸纳不同意见，做好部门间的协调和管理，坚持照章办事，不徇私情，坚持思想教育;(3)识贤任能、敢于负责，谦虚谨慎、平易近人作风深入，密切联系群众，文明礼貌，以诚待人，不弄虚作假，尊重知识、尊重人才、勇于开展批评与自我批评。

五、检验人员文明服务及职业道德规范：(1)急诊化验随叫随到，对行动不便或危重患者要主动协助采取标本，并及时报告检测结果；优先照顾老年和婴幼儿患者;(2)坚持执行双核对制度，严格执行隔离消毒操作规程和一次性医疗用品的使用规定;(3)珍惜和合理使用采得标本，避免重复采样；采集标本时，要告知患者取报告的时间和地点;(4)准确书写检测报告、按时出报告、帮助患者查询结果;(5)对结论有疑义的报告要复查验证，对可以佐证和明确临床难以确诊的检测结果，应及时提醒临床医师注意;(6)坚持原则、尊重科学、实事求是，不谎报数据，不徇私情伪造报告。

六、药剂人员文明服务及职业道德规范:（1）仪表端正、态度和蔼，不讲忌语、不做与工作无关的事，优先照顾老年患者等特殊人群；（2)严格执行三查三对，按配方向患者告知药物用法;(3)遵守药品采购规定，不利用职务之便收受回扣;(3）严格执行有关法规规定，做好毒、麻、剧类药品的使用、保管和管理。

七、影像科人员文明服务及职业道德规范：（1）准时开机接待患者，优先照顾危重患者拍片，指导患者配合拍片时，动作要轻柔，不增加患者的痛苦；（2）坚守岗位、不干私活、不讲忌语；（3）严格执行“三核对制度”，坚持集体读片会诊制，出示报告及时，运用医学术语确切。